Commande

1. Les prix de nos produits sont indiqués en francs CFA toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indications contraires et hors frais de traitement et d’expédition.
2. En cas de commande vers un autre pays autre que le Sénégal, vous êtes importateur du ou des produits concernés. Les droits de douane, autres taxes locales, droits d’importation ou autres taxes d’état qui sont susceptibles d’être exigés ne relèvent pas du ressort de la société SYA SOLUTIONS. Ils seront à la charge de l’acquéreur.
3. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en FCFA.
4. La société SYA SOLUTIONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment masi les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande et sous réserve de disponibilité.
5. Le tarif général est annexé aux présentes conditions.

Vous pouvez passer commande sur Internet : www.lacavernedejou.com. Pour plus d’informations vous pouvez nous joindre au +221771151010  ou au 339577340 du lundi au samedi de 10h à 18h30.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société SYA Solutions se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Toute commande figurant sur le site Internet : www.lacavernedejou.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué via votre numéro WhatsApp ou par adresse e-mail.

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats peut se faire en ligne via les services de transferts d’argent et de paiement mobile Orange Money et Wave uniquement sur leur code marchand respectif, par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Pour les commandes à Dakar (hors banlieue lointaine) et Mbour le paiement à la livraison est également possible. Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l’acquéreur, soit par avis de mise à disposition, soit par délivrance par un transporteur dans les locaux de l’acheteur ou dans tous autres locaux désignés. La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge. En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de 48 heures, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.

Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement et des lieux d’expédition. Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle.), en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 24 heures après la date indicative de livraison, l’acheteur aura l’option d’annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 48 h à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société SYA Solutions procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 7 jour ouvrable suivant la réception du produit rendu le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur.

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.lacavernedejou.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons immédiatement par téléphone. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez automatiquement remboursé en cas de paiement par virement aucun débit bancaire ne sera effectué. En outre, le site internet www.lacavernedejou.com pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société Sya Solutions réserve le droit de refuser les commandes de plus 15 articles identiques. Si vous êtes revendeur ou si vous avez besoin d’une quantité supérieure à 15 pièces par produit vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@lacavernedejou.com ou par téléphone au +221 77 115 10 10 ou au 33 957 73 40 afin que nous puissions vous établir un devis.

Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l’obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou mainon conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit fait par l’acheteur.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 8.

Les produits proposés sont conformes à la législation sénégalaise en vigueur. La responsabilité de la société Sya Solutions ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Par ailleurs, la société SYA SOLUTIONS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin la responsabilité de la société Sya Solutions ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

1. La vente sera automatiquement résiliée de plein droit par le vendeur en cas de non-retour de l’acheteur ou d’informations manquantes ne permettant pas de finaliser la vente, quarante-huit heures après qu’il ait passé la commande.
2. Lors d’un défaut de paiement, quarante-huit heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit par le vendeur qui pourra demander en référé la restitution des produits sans préjudice de tous autres dommages et intérêts. Les sommes restant dues pour d’autres livraisons deviendront immédiatement exigibles si le vendeur n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.

En fonction du fournisseur, certains articles auront des notices en langue étrangères, mais ils vous seront traduits en français sur le site internet www.lacavernedejou.com sous leur référence.

Tous les éléments du site www.lacavernedejou.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Sya Solutions. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Sya Solutions.

La société Sya Solutions se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu’au complet règlement de leur prix. Toutefois les risques afférents aux marchandises seront transférés à l’acheteur, dès la remise physique des produits.

La société Sya Solutions archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions du Code civil.

1. Les présentes conditions sont soumises au droit Sénégalais.
2. Les Parties s’efforceront de régler à l’amiable tout litige concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution des Conditions. A défaut de règlement à l’amiable dans un délai d’un (1) mois à compter de la notification du litige par l’une des parties, la partie la plus diligente saisira le Tribunaux sénégalais territorialement compétents.